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 服务流程

一、电话联系咨询:
我公司安排有专人接待客户电话咨询,了解客户搬家基本情况,搬家日期、搬家路线、是否需要由我们提供包装纸箱、是否有贵重物品,如保险柜、钢琴等。
二、提供报价:
与我公司电话联系咨询后,如果搬迁家具不多(约1-2车),就属于小型搬家,可以电话报价为准,进行口头约定。
三、免费上门估价:
企事业单位、团体或个人如果需要搬迁的家具、物品数量较多的话,属于大型搬家业务,我公司有专门业务人员,可以免费上门了解情况,进行估价,提供建议、说明注意事项等。
四、签定搬家协议:
现场了解情况估价客户无异议后,即与客户签定搬家合同。
我保证搬家运输安全,我公司可以成本价向客户提供纸质包装及定制各类木质包装及相关胶带、材料等,如客户需要应提前约定、说明。
五、准时派车:
我公司将按协议要求,根据家具、物品数量及大小尺寸特点,安派合适的车辆及搬运工人,按协议所指定的吉日吉时,人车准时到达现场。
六、现场监督:
我公司安排有专业监督员负责监督指导搬运工人在装载过程中做到合理装载,尽量避免对物品损伤,物品装载后不超高、超宽,确保搬家运输安全。
七、 保价运输:
搬家装卸运输过程中,如有任何物品、家具损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜,运输过程专人跟踪,信息及时反馈。确保客户利益。
八、满意付费
按口头约定或书面协议搬家完成后,客户检查有无物品丢失或损坏,客户满意后支付相关费用。


咨询热线: 400-676-7500

 


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